Términos y Condiciones de Uso
CATTCORP S.A.C. – RUC N° 20611259841
Última actualización: septiembre 2025
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1. Identificación de la empresa
Razón social: CATTCORP S.A.C.
RUC: 20611259841
Domicilio fiscal: Lima, Perú.
Correo de contacto: soporte@comprasaludable.com
2. Objeto del sitio
Nuestro ecommerce ofrece principalmente productos físicos de consumo humano (vitaminas, suplementos nutricionales y productos médicos sellados), así como algunos productos digitales.
Asimismo, CATTCORP S.A.C. comercializa cosméticos y otros productos del rubro salud y bienestar, siempre respetando la normativa peruana y los estándares internacionales de calidad y seguridad.
Todos los productos se ofrecen con la debida información sobre composición, uso y advertencias sanitarias, de conformidad con el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y las disposiciones aplicables a productos de consumo humano y cosméticos.
3. Condiciones de compra
Para realizar un pedido, el usuario debe ser mayor de 18 años.
Las compras se procesan a través de WooCommerce y los métodos de pago habilitados:
Tarjetas Visa y Mastercard
Yape y Plin
Izipay y MercadoPago
Programas de pago sin intereses del BBVA
Los precios incluyen el IGV (cuando corresponda) y se muestran en soles (PEN) o dólares (USD) para compras internacionales.
4. Envíos y entregas
Realizamos envíos a todo el Perú y a diversos países internacionales.
El tiempo de entrega dependerá del destino y será informado al cliente al momento de la compra.
En caso de retrasos imputables a la empresa, se comunicará oportunamente al cliente para resolver la incidencia.
En envíos internacionales, el cliente asume la responsabilidad de cualquier arancel, impuesto, retención aduanera o restricción sanitaria del país de destino.
5. Garantía de producto
Todos los productos ofrecidos por CATTCORP S.A.C. son:
Nuevos, originales, sellados y aptos para el consumo o uso cosmético.
Adquiridos de laboratorios, distribuidores y fabricantes autorizados, que cuentan con los debidos registros sanitarios y certificaciones de calidad.
En el caso de productos importados, disponen de la aprobación, registro sanitario o aceptación por parte de la autoridad competente, incluyendo en determinados casos la Food and Drug Administration (FDA) de los Estados Unidos, lo que respalda su calidad y seguridad.
La garantía cubre exclusivamente defectos atribuibles a fabricación, transporte o caducidad.
No cubre:
Uso indebido, almacenamiento inadecuado o manipulación posterior por parte del cliente.
Reacciones adversas derivadas de la condición particular del consumidor, interacciones con otros productos o medicamentos.
6. Reembolsos y devoluciones
De conformidad con la Ley N° 29571 y la normativa sanitaria:
Se aceptarán reembolsos o devoluciones únicamente en los siguientes casos:
El producto llega dañado en el transporte.
El producto está en mal estado de conservación.
El producto se encuentra expirado al momento de la entrega.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, error de compra o arrepentimiento, debido a la naturaleza médica, alimenticia y cosmética de los productos.
El cliente deberá notificar su reclamo dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción, adjuntando evidencia clara (fotos, embalaje, número de lote y número de pedido).
La aceptación de un reembolso está sujeta a la verificación técnica y sanitaria del producto por parte de CATTCORP S.A.C.. En caso se determine manipulación indebida o incumplimiento de las condiciones, el derecho de devolución quedará sin efecto.
Los reembolsos, cuando correspondan, se efectuarán únicamente al mismo medio de pago utilizado por el cliente y en un plazo máximo de 15 días hábiles tras la confirmación de procedencia.
7. Privacidad y tratamiento de datos personales
En cumplimiento de la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales:
Sus datos personales serán tratados con su consentimiento y se usarán para:
Procesar pedidos y realizar entregas.
Brindar soporte postventa.
Ofrecer promociones y marketing personalizado.
Mejorar la experiencia de compra mediante herramientas tecnológicas, incluyendo inteligencia artificial.
Sus datos no serán vendidos ni cedidos a terceros sin autorización, salvo obligaciones legales.
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición enviando un correo a privacidad@comprasaludable.com.
8. Uso de cookies
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:
Mejorar la experiencia de navegación.
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Ofrecer publicidad segmentada (remarketing).
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9. Propiedad intelectual
Todo el contenido propio del sitio web, incluyendo textos, imágenes originales, logotipos de CATTCORP S.A.C., diseños, íconos, gráficos, fotografías y software, es propiedad exclusiva de CATTCORP S.A.C. o cuenta con las licencias correspondientes, estando protegido por las normas de propiedad intelectual y derechos de autor vigentes en el Perú.
Los logotipos, marcas registradas, nombres comerciales e imágenes de productos de terceros que se exhiben en el sitio (por ejemplo, las marcas de vitaminas, suplementos, cosméticos y productos médicos distribuidos) son propiedad de sus respectivos titulares. Se muestran únicamente con fines de identificación, información y comercialización de dichos productos.
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10. Limitación de responsabilidad
La información contenida en el sitio tiene carácter informativo y no sustituye la consulta médica profesional.
El cliente es responsable de consultar con un médico o especialista antes de consumir suplementos o productos médicos.
La empresa no será responsable por efectos secundarios, reacciones adversas o resultados derivados de un uso distinto al indicado.
La responsabilidad de CATTCORP S.A.C. frente a cualquier reclamo se limita al monto efectivamente pagado por el producto adquirido.
En envíos internacionales, el cliente asume la responsabilidad por impuestos, retenciones o restricciones de aduana.
11. Modificaciones
CATTCORP S.A.C. podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el sitio y entrarán en vigor desde su publicación.
12. Jurisdicción y ley aplicable
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los presentes Términos se resolverá conforme a las leyes de la República del Perú, bajo la competencia de los juzgados y tribunales de Lima, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
13. Aceptación de términos
Al realizar una compra en nuestro sitio, usted declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
📩 ¿Dudas o consultas legales?
Escríbanos a: legal@comprasaludable.com
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